Kuidas see töötab?
Alati, kui vajad arstiabi, võid alustada veebikonsultatsiooni meie meditsiinimeeskonnaga. Meie arstid ja medõed vastavad tavaliselt 30 minuti jooksul iga päev, vahemikus 9–20. Arstiabi saad inglise, vene ja eesti keeles.
Konsultatsiooni käigus saad sa:
- Ravinõu ja vastused oma tervisealastele küsimustele
- Avada haiguslehte
- Retseptiravimeid nii uute kui kordusretseptidena
- Suunamise testidele ja analüüsidele
- Vajadusel aitame broneerida füüsilise vastuvõtu meie partnerkliinikus
- ja palju muud
Tuhandetele konsultatsioonidele tuginedes teame, et enamik neist on lahendatavad veebis. Sa ei pea broneerima aega, sõitma kliinikusse ega ootama, kuni arst sind vastu võtab. Ülejäänud juhtumite puhul (ligikaudu 10%), mida me ei saa veebi teel lahendada, aitame teil saada vajalikku meditsiinilist abi meie partnerkliinikute kaudu.
90% kõikidest terviseprobleemidest, millega meie meditsiinimeeskond viimase 12 kuu jooksul tegeles, said lahenduse veebikonsultatsiooni teel.
Tagasimakse saamise protsess
Esmalt kontrolli, kas sinu ravikindlustus ja saadaolevad limiidid katavad sulle vajalikke raviteenuseid. Salu teenused kuuluvad ambulatoorsete/esmatasandi tervishoiuteenuste alla, mida üldiselt katavad enamik ravikindlustuse pakkujaid. Kuna me ei tea sinu kindlustuspoliisi täpseid tingimusi ja limiite, ei saa me võtta vastutust selle eest, kas sinu kindlustusandja meie kulud hüvitab.
Veebikonsultatsioonid
Veebikonsultatsiooni alustades suunatakse sind hinnaülevaate lehele:
- Palun vali “Erakindlustuse klientidele”
- Veebikonsultatsiooni eest palutakse tasuda 19,90€.
- Peale tasumist saad alustada konsultatsiooni meie meditsiinimeeskonnaga.
- Arve laekub sulle e-mailile. Tegemist on kuludokumendiga, mille saad edastada oma kindlustuspakkujale.
- Kindlustauspakkuja menetleb kuludokumente ning peaks seejärel kulud sinu pangakontole hüvitama.
Pane tähele, et hüvitamisprotsess ja nõuded ravikulude dokumentatsioonile võivad kindlustusandjatel erineda. Kindlustusandjad aktsepteerivad üldiselt meie kuludokumente. Siiski ei saa me garanteerida, et mõnel kindlustusandjal pole dokumentidele või hüvitamisprotsessile erinevad nõuded.
Kui sinu kindlustusandjal on täiendavaid küsimusi sulle esitatavate raviteenuste või kuluaruannete kohta, võta meiega julgelt ühendust aadressil support@salu.md.
Kohapealsed läbivaatused, uuringud ja analüüsid
Oletame, et vajad füüsilist arstivisiiti näiteks meditsiiniliste uuringute, analüüside või protseduuride näol. Sel juhul aitab meie meditsiinimeeskond leida sulle sobiva arsti või kliiniku, kust vajalikku abi saada.
Arsti või kliiniku külastamisel tuleb nende teenuste eest eraldi tasuda ja küsida kuludokumenti, kus on kirjas, milliseid teenuseid füüsilisel visiidil said. Selle kuludokumendi küsimine on ülioluline, et saada oma kindlustusandjalt raha tagasi. Kui oled selle kätte saanud, peaksid selle raha tagasi saamiseks edastama oma kindlustusandjale.
Kui sinul või sinu kindlustusandjal on füüsilise visiidi kohta küsimusi, pöördu otse külastatud arsti või kliiniku poole.
